LA qualité de vie au travail
Notre vision
Les techniques de vente à l’ancienne ne sont plus adaptées et les clients sont plus informés. Avant toute chose, les ventes modernes tournent autour de l’art de la communication et de la recherche d’un bénéfice mutuel.
cHIFFRES cLéS
L’Efficience Commerciale
Selon Mark Roberge, l’ancien directeur de la division des ventes de HubSpot, « Vous savez que vous dirigez une équipe de vente moderne lorsque la vente ressemble plus à la relation entre un médecin et un patient et moins à la relation entre un vendeur et un prospect ». Qu’est-ce qu’il entend par là ? Pour être des vendeurs efficaces, nous devons être capables d’écouter nos prospects.
Nous avons tendance à être une culture égocentrique, en partie grâce aux médias sociaux. Il est donc important qu’en tant que vendeur aux techniques de vente innovante, vous vous intéressiez à vos prospects — et pas seulement en surface. Cela transparaîtra dans vos conversations, vous aidera à établir la confiance et à conclure des affaires.
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des salariés estiment que la QVT est essentielle au travail (source BVA 2018).
le processus
Notre stratégie
Dialogue et interaction
Savoir anticiper est bien plus profitable que de devoir réorganiser.
Phase 1 : sensibilisation.
plannification & formation
Afin d’obtenir l’adhésion de tous, chacun doit savoir de quoi il retourne. La formation aux outils et l’approche par la compréhension donnent les meilleurs résultats.
Phase 2 : Formation
suivi & accompagnement
Un procéssus de changement organisationnel se mesure dans le temps. Nous prévoyons ainsi une mise en place de baromètre de suivi.
Phase 3 : accompagnement
Les Enjeux
Construire la relation par l’éducation
Il peut être difficile d’établir la confiance lorsque vous essayez de vendre un produit ou un service à quelqu’un. Nous avons été conditionnés à avoir une mauvaise réaction face à un « vendeur », car on nous a fait croire qu’il était indigne de confiance. Aujourd’hui, il est donc important que vous entreteniez cette relation et que vous établissiez une relation de confiance avec votre prospect. L’éducation est un excellent moyen d’y parvenir.
Quand nous parlons d’éducation, nous parlons en fait de votre contenu. Utilisez votre blog, vos offres de contenu premium, vos webinaires et d’autres contenus pour aider à éduquer votre prospect sur ce que votre organisation propose. Ne vous contentez pas de faire un discours musclé tout de suite. Avec cette technique de vente en ligne, si vous contribuez à les éduquer, en leur permettant de prendre leurs propres décisions (que vous avez contribué à orienter vers votre solution), ils commenceront à vous faire confiance. Et une fois que vous avez la confiance, vous avez beaucoup plus de chances de gagner la relation
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des managers estiment subir un stress au travail (source BVA 2018).
MESURER LA QUALITE DE NOS FORMATIONS
Certifications & Agréments
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des salariés affirment que le stress à un impact sur leur santé
LEs SOLUTIONS
Terminer chaque Réunion par une action ?
Lorsque vous quitterez votre prochaine réunion, plutôt que de dire quelque chose comme « Je vous suivrai dans nos prochaines étapes », créez vos prochaines étapes à ce moment-là. Nous avons testé cette méthodologie sur notre propre équipe de vente et nous avons obtenu d’énormes résultats. Nous avions l’habitude de terminer nos réunions avec un prospect en lui indiquant qu’il pouvait s’attendre à avoir de nos nouvelles dans quelques heures. Nous avons constaté qu’il était de plus en plus difficile de réserver cette prochaine réunion.
Nous avons donc décidé de changer de stratégie. Maintenant, lorsque nous mettons fin à un appel de vente, nous terminons sur une action concrète. Nous sortons tous nos calendriers et réservons notre prochaine réunion sur place. Et devinez quoi ? Nous avons vu nos taux de conversion élevés à la suite de cette action.
Alors la prochaine fois que vous êtes en réunion de vente, ne partez pas les mains vides. Organisez votre prochaine réunion pendant que vous y êtes avec le prospect ou, à tout le moins, ayez un plan d’action concret sur lequel les deux parties se sont mises d’accord.
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