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Nous souhaitons que chacune de nos interventions ait un impact sur la qualité de vie au travail.
Une équipe dynamique et à votre écoute, chacun avec ses spécificités et ses complémentarités.
Nous nous engageons dans un processus continue de certification qualité.
Lorsqu’une mission nous est confiée, nous nous engageons à 100% !
Si nous souhaitons obtenir quelque chose d’une autre personne ou d’une organisation, nous n’avons que quatre possibilités : l’exiger, l’extorquer par la manipulation, y renoncer, ou négocier.
14 heures effectives
Visioconférence
2800 € TTC/Groupe
Si nous l’exigeons ou si nous manipulons, nous ne respectons pas l’autre, et si nous y renonçons, nous ne nous respectons pas nous-mêmes. Pour éviter l’agressivité de la contrainte, la fausseté de la manipulation, ou la frustration de l’abandon, il ne reste donc qu’une option : négocier éthiquement en prenant en compte les besoins légitimes de toutes les personnes concernées.
Cette formation « Négocier selon la méthode de Chris Voss » permettra aux participants de :
– Maîtriser les techniques de vente
– Construire et personnaliser son argumentation
– Trouver le bon réflexe pour traiter l’objection
– Obtenir la confiance du client, créer un bon climat relationnel et professionnel et conclure la vente
Si vous impliquez votre égo dans la situation, votre interlocuteur, à savoir votre manager ou votre chef, va également impliquer son égo.
– Demander une augmentation salariale peut être intimidant. Peu de gens peuvent affirmer être parfaitement à l’aise avec cet exercice. Or, réussir à garder son calme est une des clés pour mener à bien une (re)négociation et obtenir l’augmentation convoitée !
– Ce que le langage corporel dit de vous en entretien.
L’être humain adore être imité. Nous aimons que les autres fassent la même chose que nous, tant au niveau des paroles que des gestes. Le mirroring désigne ce procédé qui consiste à répéter ou imiter son interlocuteur.
Les questions calibrées sont pour Chriss Voss des questions ouvertes, qui encouragent l’interlocuteur à développer naturellement ses propos, à étoffer sa réponse.
Une des techniques les plus intéressantes de Chriss Voss est ce qu’il nomme « l’empathie tactique ». Sous ce terme singulier se cache un trait d’intelligence émotionnelle : le fait de comprendre la perspective de l’interlocuteur et de se mettre à sa place.
Chriss Voss nous conseille également de privilégier les chiffres précis aux chiffres ronds.
EPHICIENCY vous accompagne dans la conception de modules et de parcours sur mesure pour tous vos projets de formation.
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