• Prospecter et gagner de nouveaux clients se révèle un enjeu vital pour les entreprises qui perdent en moyenne 50% de leurs clients tous les cinq ans.
• Cette formation « Prospecter pour gagner de nouveaux clients » permettra aux participants de :
  – Connaître les techniques de prospection efficaces
  – Mettre en place des outils de prospection pour gagner de nouveaux clients
  – Exploiter les nouveaux vecteurs de la prospection commerciale
  – Transformer ses contacts en opportunités commerciales
  – Relever les challenges de prospection imposés par leur direction commerciale

Préparer la prospection commerciale

• Réaliser le ciblage : objectifs, marchés
• Définir ses prospects
• Identifier le bon interlocuteur

Bien choisir ses outils et stratégies de prospection

• Mailing, téléphone, e-mailing
• Salons, petits-déjeuners, conférences
• Cartographier son réseau

Réussir le premier contact téléphonique

• Se préparer mentalement
• Définir l’objectif de son appel
• Passer les barrages
• Se présenter et présenter son objectif
• Répondre aux objections
• Susciter l’envie

Réussir le premier rendez-vous : les étapes clés de l’entretien commercial

• Établir d’emblée un climat de confiance
• Pratiquer l’écoute active pour découvrir les besoins
• Proposer des solutions et argumenter
• Conclure positivement quelle que soit l’issue du contact

Mettre en place un plan de prospection

• Gérer efficacement les informations recueillies
• Optimiser le suivi par des documents écrits
• Établir un plan de relance pour optimiser ses actions de prospection

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation