Formation « Prospecter pour gagner de nouveaux clients »

La conquête clients est souvent vécue pour nombre de commerciaux comme un exercice difficile, voire démotivant et ils préfèrent « capitaliser » sur leurs fichiers clients existants. 

2 jours

14 heures effectives

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Réalisable à distance

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Tarif

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LES OBJECTIFS

  • Prospecter et gagner de nouveaux clients se révèle un enjeu vital pour les entreprises qui perdent en moyenne 50% de leurs clients tous les cinq ans.
  • Cette formation « Prospecter pour gagner de nouveaux clients » permettra aux participants de :
    – Connaître les techniques de prospection efficaces
    – Mettre en place des outils de prospection pour gagner de nouveaux clients
    – Exploiter les nouveaux vecteurs de la prospection commerciale
    – Transformer ses contacts en opportunités commerciales
    – Relever les challenges de prospection imposés par leur direction commerciale

LE PROGRAMME DE FORMATION

Préparer la prospection commerciale

  • Réaliser le ciblage : objectifs, marchés
  • Définir ses prospects
  • Identifier le bon interlocuteur

Bien choisir ses outils et stratégies de prospection

  • Mailing, téléphone, e-mailing
  • Salons, petits-déjeuners, conférences
  • Cartographier son réseau

Réussir le premier contact téléphonique

  • Se préparer mentalement
  • Définir l’objectif de son appel
  • Passer les barrages
  • Se présenter et présenter son objectif
  • Répondre aux objections
  • Susciter l’envie

Réussir le premier rendez-vous : les étapes clés de l’entretien commercial

  • Établir d’emblée un climat de confiance
  • Pratiquer l’écoute active pour découvrir les besoins
  • Proposer des solutions et argumenter
  • Conclure positivement quelle que soit l’issue du contact

Mettre en place un plan de prospection

  • Gérer efficacement les informations recueillies
  • Optimiser le suivi par des documents écrits
  • Établir un plan de relance pour optimiser ses actions de prospection

methode pedagogique

  • Apports théoriques
  • Brainstorming
  • Etudes de cas pratiques
  • Témoignages vidéo
  • Atelier pratique et mise en situation

Public vise

  • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

pré requis

  • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

Formateurs

  • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

En synthese

  • Formation pour les commerciaux conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre du recul sur leurs pratiques.

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