Formation « Prospecter pour gagner de nouveaux clients »
La conquête clients est souvent vécue pour nombre de commerciaux comme un exercice difficile, voire démotivant et ils préfèrent « capitaliser » sur leurs fichiers clients existants.
LES OBJECTIFS
- Prospecter et gagner de nouveaux clients se révèle un enjeu vital pour les entreprises qui perdent en moyenne 50% de leurs clients tous les cinq ans.
- Cette formation « Prospecter pour gagner de nouveaux clients » permettra aux participants de :
– Connaître les techniques de prospection efficaces
– Mettre en place des outils de prospection pour gagner de nouveaux clients
– Exploiter les nouveaux vecteurs de la prospection commerciale
– Transformer ses contacts en opportunités commerciales
– Relever les challenges de prospection imposés par leur direction commerciale
LE PROGRAMME DE FORMATION
Préparer la prospection commerciale
- Réaliser le ciblage : objectifs, marchés
- Définir ses prospects
- Identifier le bon interlocuteur
Bien choisir ses outils et stratégies de prospection
- Mailing, téléphone, e-mailing
- Salons, petits-déjeuners, conférences
- Cartographier son réseau
Réussir le premier contact téléphonique
- Se préparer mentalement
- Définir l’objectif de son appel
- Passer les barrages
- Se présenter et présenter son objectif
- Répondre aux objections
- Susciter l’envie
Réussir le premier rendez-vous : les étapes clés de l’entretien commercial
- Établir d’emblée un climat de confiance
- Pratiquer l’écoute active pour découvrir les besoins
- Proposer des solutions et argumenter
- Conclure positivement quelle que soit l’issue du contact
Mettre en place un plan de prospection
- Gérer efficacement les informations recueillies
- Optimiser le suivi par des documents écrits
- Établir un plan de relance pour optimiser ses actions de prospection
methode pedagogique
- Apports théoriques
- Brainstorming
- Etudes de cas pratiques
- Témoignages vidéo
- Atelier pratique et mise en situation
Public vise
- Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session
pré requis
- Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module
Formateurs
- Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT
En synthese
- Formation pour les commerciaux conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives et leur permettre de prendre du recul sur leurs pratiques.
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