• Comprendre la posture du coach comme mentor encadrant et non comme ressource solutionnante
• Identifier des situations managériales invitant à adopter une posture de manager-coach
• Acquérir des outils de coaching pour savoir gérer un management d’équipe et interpersonnel
• Travailler une communication visant un accompagnement positif et motivant

• Les fondamentaux du coaching
• Situations managériales et posture de manager-coach (collaborateur en difficulté, relations conflictuelles,
• clarification des rôles et responsabilités des collaborateurs, motivation, développement de potentiel…)
• Spécificités de la posture de manager-coach par rapport aux autres types de postures managériales
• L’entretien de coaching
• Compétences-clés du manager-coach (écoute active, questionnement, feed-back, valorisation)
• Mises en situation
• Élaborer un plan d’action pour intégrer la posture de manager-coach dans sa pratique managériale

Feuille de route individuelle

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Intégrer les 6 outils du coaching à ses pratiques managériales.
• Utiliser l’approche coaching et organiser la démarche d’accompagnement.
• Fixer les objectifs de changement et mesurer les progrès.

• 1 – Outil 1 : Le « feed back » pour faire émerger la demande de coaching

  • Susciter la prise de conscience des changements nécessaires.
  • Identifier la situation et les améliorations souhaitées.

  2 – Outil 2 : La « grille RPBDC » pour cadrer et contractualiser la démarche

  • Clarifier la situation du collaborateur et poser le cadre : définir le Réel, cerner le Problème, identifier le Besoin.
  • Sécuriser la relation de coaching : définir la Demande et le résultat attendu et Contractualiser la relation.

  3 – Outil 3 : « Le dispositif de contrat spécifique pendant le temps de l’accompagnement »

  • Fixer les objectifs : résolution de problématique, prise en main de nouvelles missions, évolution…
  • Organiser le processus pendant le temps de l’accompagnement.
  • Clarifier avec le collaborateur son rôle dans cette situation.

  4 – Outil 4 : Méthodes d’écoute et de reformulation  pour réussir l’accompagnement

  • Mener les entretiens.
  • Améliorer sa pratique des fondamentaux relationnels.

  5 – Outil 5 : « Le projet professionnel individuel »

  • Clarifier les valeurs et les aspirations du collaborateur.
  • Accorder l’importance et la place nécessaire aux émotions.

  6 – Outil 6 : « Le processus d’accompagnement du changement »

  • Pratiquer le recadrage opérationnel.
  • Faire face aux résistances et inciter à l’action.

  Feuille de route individuelle

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Prendre du recul sur l’évolution du contexte
• Analyser ses pratiques en situation d’incertitude
• Adapter ses objectifs et définir ses scénarii
• Adapter son discours et sa posture
• Accompagner son équipe et préserver la qualité de vie au travail

• Les fondamentaux :

  • Notions clés, éléments de définition et état des lieux
  • Prise de recul sur le contexte
  • Les 5 principes clés du management d’un management favorisant la qualité de vie au travail

  Analyser l’environnement pour agir :

  • Identifier les incertitudes et les enjeux auxquelles elles sont associées
  • Dissocier les incertitudes structurelles des incertitudes réductibles
  • Définir ses priorités d’action et établir des scénarii
  • Adapter sa posture et sa communication

  Soutenir les individus et les collectifs :

  • Identifier les préoccupations de ses collaborateurs
  • Favoriser la disposition au changement
  • Communiquer de manière rassurante et fédératrice
  • Saisir l’opportunité de mobiliser l’intelligence collective pour innover
  • Feuille de route individuelle et collective

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Comprendre le rôle clé du management opérationnel dans la communication de proximité
• Différencier les différentes formes de communication managériale
• Adapter ses pratiques de communication individuelle
• Adapter ses pratiques de communication collective et son système de réunions

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation