• Comprendre la posture du coach comme mentor encadrant et non comme ressource solutionnante
• Identifier des situations managériales invitant à adopter une posture de manager-coach
• Acquérir des outils de coaching pour savoir gérer un management d’équipe et interpersonnel
• Travailler une communication visant un accompagnement positif et motivant

• Les fondamentaux du coaching
• Situations managériales et posture de manager-coach (collaborateur en difficulté, relations conflictuelles,
• clarification des rôles et responsabilités des collaborateurs, motivation, développement de potentiel…)
• Spécificités de la posture de manager-coach par rapport aux autres types de postures managériales
• L’entretien de coaching
• Compétences-clés du manager-coach (écoute active, questionnement, feed-back, valorisation)
• Mises en situation
• Élaborer un plan d’action pour intégrer la posture de manager-coach dans sa pratique managériale

Feuille de route individuelle

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Intégrer les 6 outils du coaching à ses pratiques managériales.
• Utiliser l’approche coaching et organiser la démarche d’accompagnement.
• Fixer les objectifs de changement et mesurer les progrès.

• 1 – Outil 1 : Le « feed back » pour faire émerger la demande de coaching

  • Susciter la prise de conscience des changements nécessaires.
  • Identifier la situation et les améliorations souhaitées.

  2 – Outil 2 : La « grille RPBDC » pour cadrer et contractualiser la démarche

  • Clarifier la situation du collaborateur et poser le cadre : définir le Réel, cerner le Problème, identifier le Besoin.
  • Sécuriser la relation de coaching : définir la Demande et le résultat attendu et Contractualiser la relation.

  3 – Outil 3 : « Le dispositif de contrat spécifique pendant le temps de l’accompagnement »

  • Fixer les objectifs : résolution de problématique, prise en main de nouvelles missions, évolution…
  • Organiser le processus pendant le temps de l’accompagnement.
  • Clarifier avec le collaborateur son rôle dans cette situation.

  4 – Outil 4 : Méthodes d’écoute et de reformulation  pour réussir l’accompagnement

  • Mener les entretiens.
  • Améliorer sa pratique des fondamentaux relationnels.

  5 – Outil 5 : « Le projet professionnel individuel »

  • Clarifier les valeurs et les aspirations du collaborateur.
  • Accorder l’importance et la place nécessaire aux émotions.

  6 – Outil 6 : « Le processus d’accompagnement du changement »

  • Pratiquer le recadrage opérationnel.
  • Faire face aux résistances et inciter à l’action.

  Feuille de route individuelle

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Il s’agit en fait d’une technique de questionnement qui introduit de la précision. Ainsi dans le lien de cause à effet: X prouve Y, en quoi X prouve-t-il Y? Y peut-il provenir d’autre chose? X peut-il prouver autre chose?…
  S’ils ne sont pas là à cette heure ci, c’est qu’il leur est arrivé quelque chose!

• De repérer les structures linguistiques symptomatiques de distorsion limitantes du patient dans son rapport au monde, aux autres et à lui même,
• De savoir quelles questions précises poser pour permettre au patient de reconnecter son expérience sensorielle initiale,
• de savoir quelles questions précises poser pour obtenir les éléments d’informations manquants ou généralisés ou distordus,
• De savoir quelle conduite tenir pour décontaminer le système de pensée du patient en l’amenant à rétablir des structures de langage fonctionnelles et appropriées,
• D’identifier en tant que thérapeute ses propres structures de langage dysfonctionnelles vectrices de virus de pensée pathogènes, de savoir comment s’exprimer clairement, précisément, concrètement ou métaphoriquement avec les mots justes et appropriés.

Feuille de route individuelle

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Prendre du recul sur l’évolution du contexte
• Analyser ses pratiques en situation d’incertitude
• Adapter ses objectifs et définir ses scénarii
• Adapter son discours et sa posture
• Accompagner son équipe et préserver la qualité de vie au travail

• Les fondamentaux :

  • Notions clés, éléments de définition et état des lieux
  • Prise de recul sur le contexte
  • Les 5 principes clés du management d’un management favorisant la qualité de vie au travail

  Analyser l’environnement pour agir :

  • Identifier les incertitudes et les enjeux auxquelles elles sont associées
  • Dissocier les incertitudes structurelles des incertitudes réductibles
  • Définir ses priorités d’action et établir des scénarii
  • Adapter sa posture et sa communication

  Soutenir les individus et les collectifs :

  • Identifier les préoccupations de ses collaborateurs
  • Favoriser la disposition au changement
  • Communiquer de manière rassurante et fédératrice
  • Saisir l’opportunité de mobiliser l’intelligence collective pour innover
  • Feuille de route individuelle et collective

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Comprendre le rôle clé du management opérationnel dans la communication de proximité
• Différencier les différentes formes de communication managériale
• Adapter ses pratiques de communication individuelle
• Adapter ses pratiques de communication collective et son système de réunions

• Fondamentaux :

  • Rôle du management dans la communication de proximité
  • Fonction de représentation et communication : savoir rester proche de ses équipes en évitant la dissonance
  • Posture managériale et écoute bienveillante : concilier les deux avec professionnalisme

  Différencier les formes de communication managériale et identifier les outils et les pratiques les plus adaptés à chaque forme de communication :

  • Communication institutionnelle
  • Communication technique descendante
  • Prescription de travail et enjeux de délais et de planification
  • Communication collective et système de réunions
  • Communication à distance
  • Communication transversale
  • Communication ascendante
  • Cas particuliers : arbitrages et situations de tension

  Adapter ses pratiques collectives et son système de réunions :

  • Réaliser un auto-diagnostic
  • Identifier des axes de progrès individuels et collectifs
  • Planifier et déployer un plan d’amélioration

  Synthèse : feuille de route

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation

• Comprendre le lien entre motivation, bien-être, et performance
• Dépasser les idées reçues et acquérir une grille de lecture précise de la motivation
• Comprendre concrètement comment favoriser l’auto-motivation dans son management au quotidien
• Identifier des axes de progrès individuels pour encourager davantage l’auto-motivation dans son management.

• • Réflexion autour de mes propres pratiques managériales pour favoriser la motivation
  • Enjeux : motivation, bien-être, & performance
  • Évolution des définitions : inadaptation des modèles classiques de la motivation
  • Repenser la motivation : un nouveau modèle
  • Quelle grille de lecture de la motivation ? Non pas une mais des motivations
  • Comment favoriser l’auto-motivation dans mon management au quotidien ? Clés concrètes
  • Réflexion autour de mes propres pratiques managériales pour favoriser la motivation : Quels axes de progrès individuels ?

  Feuille de route individuelle

• Apports théoriques
• Brainstorming
• Etudes de cas pratiques
• Témoignages vidéo
• Atelier pratique et mise en situation