L’approche neuro émotionnelle

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L’approche neuro emotionnelle

Savoir lier la technique à l’état émotionnel

J’ai longtemps été dans l’accompagnement des PME et de cet accompagnement en est ressorti une chose essentielle : la motivation du leader.

Plus que sa motivation, la gestion des émotions de ses managers ou de leurs équipes faisait que l’entreprise évoluait dans le bon sens ou non.

Après avoir développé de nombreux outils innovants j’ai proposé de transmettre mes outils par la formation et l’accompagnement. Mon approche innovante fut tout de suite apprécié, savoir prendre en charge la problématique d’un leader dans son ensemble implique une prise en charge du leader lui-même.

Aujourd’hui, il est une phrase utilisée dans le milieu du travail, qui me fait sourire, est celle qui dit  » on doit laisser ses problèmes chez soi »…

Sachant le nombre d’heures que nous passons au travail et l’impact que cela peut avoir sur nos vies, pensez-vous que nos problèmes émergent dans le cercle familial ou celui professionnel ?

En l’état, il sera toujours plus judicieux de comprendre une personne dans son esemble.

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10 rue de la republique

13001 MARSEILLE
04 13 95 00 77
info@EPHICIENCY.com

Formation MKD V

Formation MKD V

Formation « Top Ranking & ROE »

Combien de personnes le visitent votre site internet ? Quelle est leur provenance ou encore quelles sont les pages qu’ils préfèrent ? Mesurer l’efficacité de son référencement sur les moteurs de recherche est indispensable pour adapter le contenu de son site internet.

1 jour

7 heures effectives

w

Réalisable à distance

Visioconférence

Tarif

990 € TTC/personne

LES OBJECTIFS

  • Cette formation en « Top Ranking et ROE » permettra aux participants de savoir comment mesurer les performances de leur site internet:
    – Intérêt d’analyser son trafic internet
    – Les indicateurs clés de l’analyse d’audience : Key Performance Indicator (KPI)
    – Les outils pour mesurer la performance et l’audience d’un site internet

LE PROGRAMME DE FORMATION

Intérêt d’analyser son trafic internet

  • Connaître le retour sur investissement (ROI)
  • Mesurer vos efforts pour gagner en visibilité et augmenter votre trafic
  • Étudier le comportement des visiteurs

Les indicateurs clés de l’analyse d’audience : Key Performance Indicator (KPI)

  • Le nombre de visiteurs et de nouveaux visiteurs
  • La durée moyenne des sessions
  • Les pages les plus consultées
  • Le taux de rebond (sachant que le taux de rebond moyen est de 40%)
  • Les principaux canaux d’acquisition : Direct, Organic Search, Social ou Referal
  • Les pages qui convertissent les visiteurs en prospects
  • La provenance des visiteurs
  • Les temps de chargement sur les différents navigateurs internet que Chrome , Firefox, Edge, Opera, Safari
  • La catégorie d’appareil sur lequel le site est consulté (ordinateur de bureau, tablette ou appareil mobile)
  • Les données démographiques
  • Le comportement des internautes sur le site
  • Les conversions selon les objectifs fixés

Les outils pour mesurer la performance et l’audience d’un site internet

  • Les outils basés sur les logs de votre site internet
  • Les outils basés sur le marquage et les tags
  • Les outils de suivi d’audience :

– Google Search Console : Outil pour analyser et optimiser l’indexation d’un site internet
– Google Analytics : Outil pour suivre l’évolution du nombre de visiteurs sur le site internet
– Xiti : le concurrent français de Google Analytics
– Autres outils de reporting (Matomo, Open Web Analytics, Clicky, Mixpanel)

  • Comment utiliser un outil de suivi d’audience ?

methode pedagogique

  • Apports théoriques
  • Brainstorming
  • Etudes de cas pratiques
  • Témoignages vidéo
  • Atelier pratique et mise en situation

Public vise

  • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

pré requis

  • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

Formateurs

  • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

En synthese

  • Formation pour les entrepreneurs  conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre d’apréhender les nouvelles stratégies digitales.

Les plus de nos formations

Nous nous adaptons à nos clients

Un projet sur-mesure ? Nous vous accompagnons.

EPHICIENCY vous accompagne dans la conception de modules et de parcours sur mesure pour tous vos projets de formation.

     

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    Formation MKD V

    Combien de personnes le visitent votre site internet ? Quelle est leur provenance ou encore quelles sont les pages qu’ils préfèrent ? Mesurer l’efficacité de son référencement sur les moteurs de recherche est indispensable pour adapter le contenu de son site internet....

    Formation MKD IV

    Un tour à 360° des nouveaux enjeux de la visibilité web et du référencement : réseaux sociaux, e-publicité, moteurs de recherche, publicité en ligne, spam marketing… 14 heures effectives Visioconférence990 € TTC/personne 2ème CAMPAGNE SEO OFFERTE LES OBJECTIFS Une...

    Formation MKD III

    De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

    Formation MKD II

    WordPress est un outil puissant et performant qui permet de créer des sites internet professionnels (sites vitrines, sites dynamiques, sites e-commerce, blogs, ...). Aujourd'hui la majorité des sites internet à travers le monde ont été développés sous la plateforme...

    Formation MKD I

    De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

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    Formation MKD V

    Formation MKD IV

    Formation « Le SEO Offpage, Baclinks & Ranking »

    Un tour à 360° des nouveaux enjeux de la visibilité web et du référencement : réseaux sociaux, e-publicité, moteurs de recherche, publicité en ligne, spam marketing…

    2 jours

    14 heures effectives

    w

    Réalisable à distance

    Visioconférence

    Tarif

    990 € TTC/personne

    2ème CAMPAGNE SEO OFFERTE

    LES OBJECTIFS

    • Une approche globale et complète pour appréhender les fondamentaux de la visibilité web et maîtriser les bases indispensables afin communiquer sur le net, référencer son site, maximiser sa visibilité sur Google, sur les réseaux sociaux, bâtir un véritable plan de communication digitale.
      Cette formation « Le SEO Offpage, Baclinks & Ranking «  permettra aux participants de :
      – De la création de contenu à la création d’une identité numérique
      – Le web est à la « traîne »
      – Les nouveaux modèles économiques : la « Freeconomy »
      – Phénomène 2.0

    LE PROGRAMME DE FORMATION

    De la création de contenu à la création d’une identité numérique

    • Le monde de l’information et de la recherche
    • SEO ou SEM ?
    • Géomarketink et web sémantique
    • E-reputation des entreprises et des personnes : du wiki aux plateformes sociales
    • Les lieux de visibilité

    Le web est à la « traîne »

    • Théorie de la « longue traîne »
    • Optimisation on-site
    • Optimisation off-site

    Les nouveaux modèles économiques : la « Freeconomy »

    • Le « freemium » : rien n’est gratuit mais tout tend à l’être
    • De la consommation de masse vers une masse de niches
    • Générateur de mots clefs Google
    • Google Trends – Tendances de recherche

    Phénomène 2.0

    • Google Panda
    • Google Pingouin
    • Vers un Web 3.0

    methode pedagogique

    • Apports théoriques
    • Brainstorming
    • Etudes de cas pratiques
    • Témoignages vidéo
    • Atelier pratique et mise en situation

    Public vise

    • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

    pré requis

    • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

    Formateurs

    • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

    En synthese

    • Formation pour les entrepreneurs  conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre d’apréhender les nouvelles stratégies digitales.

    Les plus de nos formations

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      Formation MKD V

      Combien de personnes le visitent votre site internet ? Quelle est leur provenance ou encore quelles sont les pages qu’ils préfèrent ? Mesurer l’efficacité de son référencement sur les moteurs de recherche est indispensable pour adapter le contenu de son site internet....

      Formation MKD IV

      Un tour à 360° des nouveaux enjeux de la visibilité web et du référencement : réseaux sociaux, e-publicité, moteurs de recherche, publicité en ligne, spam marketing… 14 heures effectives Visioconférence990 € TTC/personne 2ème CAMPAGNE SEO OFFERTE LES OBJECTIFS Une...

      Formation MKD III

      De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

      Formation MKD II

      WordPress est un outil puissant et performant qui permet de créer des sites internet professionnels (sites vitrines, sites dynamiques, sites e-commerce, blogs, ...). Aujourd'hui la majorité des sites internet à travers le monde ont été développés sous la plateforme...

      Formation MKD I

      De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

      CONTACTEZ-NOUS

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      Formation MKD V

      Formation MKD III

      Formation « Le SEO Onpage, optimisation de content »

      De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.

      1 jour

      7 heures effectives

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      Réalisable à distance

      Visioconférence

      Tarif

      990 € TTC/personne

      1ère CAMPAGNE INTERNET OFFERTE

      LES OBJECTIFS

      • Cette formation  » Le SEO Onpage, optimisation de content « vous permettra de comprendre les principes et les enjeux du référencement naturel d’un site Web. Les participants seront capable de mettre en œuvre des moyens techniques efficace permettant l’amélioration de sa visibilité sur Internet via les moteurs de recherches type Google, Yahoo, Mozilla, Bing, Ask :
        – Identifier et comprendre les enjeux du référencement naturel
        – Comprendre les problématiques liés au référencement naturel
        – Apprendre et savoir appliquer les règles et les principes du référencement internet

      LE PROGRAMME DE FORMATION

      Introduction SEO

      • Définition du référencement SEO
      • Importance du SEO dans la stratégie INTERNET d’une entreprise
      • Acteurs du marché
      • Fonctionnement des moteurs de recherche : spiders / robots

      Choix des mots-clés

      • Comment choisir ses mots-clés
      • Nombre de mots-clés et recherche de proximité
      • Choix du nom de domaine
      • Outils utiles : Google Trends, Google Adwords…

      Optimisation HTML

      • Balises Meta

      – META KEYWORDS
      – META DESCRIPTION

      • Autres balises

      – Hiérarchisation du contenu : <hn>
      – Mise en exergue des MC : <strong>
      – Images : attribut ALT
      – Liens : attribut TITLE

      Contenu rédactionnel

      • Indice de MC
      • Qualité du contenu
      • Nomenclature des liens

      Structure du site

      • Nombre de pages
      • Les liens internes
      • Mises à jour
      • Nom des URLS, domaines et sous-domaines
      • Réécriture URLS

      – HTACCESS
      – 301, 302…

      • Plan du site et Sitemap

      Liens externes et réputation

      • Backlinking
      • Netlinking
      • Annuaires
      • PageRank
      • TrustRank

      Indexation des medias

      Pièges à éviter

      • Duplicate Content
      • Sand box
      • Sites Flash

      Outils d’analyse

      • Google analytics
      • Google Webmaster Tools
      • Google Entreprises
      • Divers

      methode pedagogique

      • Apports théoriques
      • Brainstorming
      • Etudes de cas pratiques
      • Témoignages vidéo
      • Atelier pratique et mise en situation

      Public vise

      • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

      pré requis

      • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

      Formateurs

      • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

      En synthese

      • Formation pour les entrepreneurs  conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre d’apréhender les nouvelles stratégies digitales.

      Les plus de nos formations

      Nous nous adaptons à nos clients

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        Formation MKD V

        Combien de personnes le visitent votre site internet ? Quelle est leur provenance ou encore quelles sont les pages qu’ils préfèrent ? Mesurer l’efficacité de son référencement sur les moteurs de recherche est indispensable pour adapter le contenu de son site internet....

        Formation MKD IV

        Un tour à 360° des nouveaux enjeux de la visibilité web et du référencement : réseaux sociaux, e-publicité, moteurs de recherche, publicité en ligne, spam marketing… 14 heures effectives Visioconférence990 € TTC/personne 2ème CAMPAGNE SEO OFFERTE LES OBJECTIFS Une...

        Formation MKD III

        De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

        Formation MKD II

        WordPress est un outil puissant et performant qui permet de créer des sites internet professionnels (sites vitrines, sites dynamiques, sites e-commerce, blogs, ...). Aujourd'hui la majorité des sites internet à travers le monde ont été développés sous la plateforme...

        Formation MKD I

        De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

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        04 13 95 00 77
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        Formation MKD V

        Formation MKD II

        Formation « Savoir déterminer sa stratégie digitale »

        WordPress est un outil puissant et performant qui permet de créer des sites internet professionnels (sites vitrines, sites dynamiques, sites e-commerce, blogs, …). Aujourd’hui la majorité des sites internet à travers le monde ont été développés sous la plateforme WordPress.

        1 jour

        7 heures effectives

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        Réalisable à distance

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        Tarif

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        CREATION OU REFONTE DE VOTRE SITE OFFERTE

        LES OBJECTIFS

        • Cette formation « Créer & utiliser son site WordPress » permettra aux participants de déployer un site internet sans en passer par la programmation via les outils WordPress
          – Créer un site professionnel agréable et complet (Créer les pages de son site, préparer et intégrer des images, insérer des liens hypertextes, …)
          – Mettre en ligne, administrer et enrichir son site web avec WordPress

        LE PROGRAMME DE FORMATION

        Univers du web et des réseaux

        • Types des réseaux (internet, intranet, extranet)
        • Langages du Web (HTML/CSS, javascript, Php)
        • Sites dynamiques et sites statiques
        • Site vitrine, site e-commerce, portail de mise en relation, outil de gestion de membres, …

        Création d’un site web avec WordPress

        • Choisir un nom de domaine
        • Sélectionner un hébergeur pour accueillir son site
        • Installation de WordPress chez l’hebergeur
        • Définir l’arborescence et la structure interne du site (pages, articles, menu, ergonomie du site,…)
        • Organiser les contenus (titres, images, texte, liens, …)

        Paramétrage de WordPress

        • Utiliser le back-office afin de définir les paramétrages généraux
        • Les intervenants
        • Installer les extensions des sécurité et de gestion

        Choix des thèmes et de la charte graphique

        • Sélectionner un thème selon votre besoin et vos goûts
        • Présentation de bibliothèques gratuites et payantes de thèmes
        • Installation du thème sur le site

        Préparation des contenus WordPress

        • Rédiger des articles (fonctionnalité blog), pages, liens
        • Modifier le site et vos couleurs à votre image

        Le référencement

        • Référencement naturel et référencement payant
        • Présenter les « bonnes pratiques » du référencement naturel
        • Les extensions d’aide au référencement

        methode pedagogique

        • Apports théoriques
        • Brainstorming
        • Etudes de cas pratiques
        • Témoignages vidéo
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          Un tour à 360° des nouveaux enjeux de la visibilité web et du référencement : réseaux sociaux, e-publicité, moteurs de recherche, publicité en ligne, spam marketing… 14 heures effectives Visioconférence990 € TTC/personne 2ème CAMPAGNE SEO OFFERTE LES OBJECTIFS Une...

          Formation MKD III

          De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

          Formation MKD II

          WordPress est un outil puissant et performant qui permet de créer des sites internet professionnels (sites vitrines, sites dynamiques, sites e-commerce, blogs, ...). Aujourd'hui la majorité des sites internet à travers le monde ont été développés sous la plateforme...

          Formation MKD I

          De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.7...

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          10 rue de la republique

          13001 MARSEILLE
          04 13 95 00 77
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          Formation MKD I

          Formation « Savoir déterminer sa stratégie digitale »

          De plus en plus de responsables marketing estiment que le Content Marketing, tendance phare du web marketing sur les réseaux sociaux, est un levier de performance. Pour tirer le meilleur profit des leviers marketing, il convient néanmoins de bien les comprendre.

          1 jour

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          • Cette formation « Savoir déterminer sa stratégie digitale » permettra aux participants de comprendre l’intérêt de développer une stratégie de content marketing, B to B ou B to C, de savoir construire une démarche de content marketing et d’en mesurer les effets en matière de stratégie de communication globale :
            – Mettre en place une stratégie de brand content efficace :
            – Maîtriser les enjeux et opportunités du content marketing /brand content
            – Concevoir et déployer une stratégie de brand content
            – Adapter les contenus aux exigences du web
            – Organiser et piloter votre stratégie éditoriale
            – Évaluer l’impact de votre stratégie de contenu

          LE PROGRAMME DE FORMATION

          Quelle stratégie de brand content ?

          • Maîtriser les enjeux du brand content ou marketing de contenu :

          – intégrer les nouvelles attentes des consommateurs
          – décrypter les évolutions de la communication et du marketing à l’ère du digital
          – identifier la place du contenu de marque dans la stratégie globale B to B ou B to C

          • Élaborer une stratégie de brand content

          – identifier ses valeurs de marque, son ADN
          – définir des personnalités déterminées, sa stratégie éditoriale

          Quelle exécution opérationnelle ?

          • Déployer sa stratégie de contenu plurimédia

          – découvrir la logique paid/owned/earned
          – choisir et combiner ses canaux de communication
          – déterminer ses choix de réseaux sociaux adapter ses contenus aux exigences du digital : écrire pour le web

          • Orchestrer et piloter sa stratégie de brand content

          – distinguer les acteurs du brand content (agences, régies, sociétés de production…)
          – orchestrer sa prise de parole dans le temps
          – planifier pour anticiper : déterminer un calendrier éditorial et piloter un comité éditorial
          – mesurer l’impact de ses communications de contenu en fonction de ses objectifs

          methode pedagogique

          • Apports théoriques
          • Brainstorming
          • Etudes de cas pratiques
          • Témoignages vidéo
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          Public vise

          • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

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          Un projet sur-mesure ? Nous vous accompagnons.

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            Formation MKD II

            WordPress est un outil puissant et performant qui permet de créer des sites internet professionnels (sites vitrines, sites dynamiques, sites e-commerce, blogs, ...). Aujourd'hui la majorité des sites internet à travers le monde ont été développés sous la plateforme...

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            13001 MARSEILLE
            04 13 95 00 77
            infos@EPHICIENCY.com

            Formation NEGO VII

            Formation NEGO VII

            Formation «Techniques de Négociation Commerciale : de la préparation à la conclusion de la vente »

            La négociation commerciale est un processus qui doit prendre en compte les enjeux et les relations afin d’atteindre les résultats attendus. Un bon négociateur doit faire preuve d’une grande capacité à se concentrer sur l’atteinte de ses objectifs et d’une grande flexibilité afin de parvenir à un accord avec ses interlocuteurs.

            3 jours

            21 heures effectives

            w

            Réalisable à distance

            Visioconférence

            Tarif

            4200 € TTC/Groupe

            LES OBJECTIFS

            • Ce module de formation Techniques de Négociation Commerciale : de la préparation à la conclusion de la vente » destinés aux commerciaux débutants ou confirmés, permettra aux participants d’apprendre à mener à bien les différentes phases finales de la négociation commerciale :
              – Les phases de préparation de la négociation commerciale
              – Présenter son offre commerciale et son prix
              – Négocier pour conclure la vente

            LE PROGRAMME DE FORMATION

            Les phases de préparation de la négociation commerciale

            • Les bases et les enjeux de la négociation commerciale
            • Soigner son image et avoir une bonne perception des ses interlocuteurs
            • Organiser et préparer l’entretien de négociation commerciale
            • Se présenter et capter l’attention du prospect ou du client

            Présenter son offre commerciale et son prix

            • Présenter son offre commerciale
            • Négociation commerciale : comment aborder l’argument prix ?

            Négocier pour conclure la vente

            • Comment négocier ?
            • Comment répondre de manière pertinente aux objections du client ?
            • La conclusion de la vente
            • La consolidation

            methode pedagogique

            • Apports théoriques
            • Brainstorming
            • Etudes de cas pratiques
            • Témoignages vidéo
            • Atelier pratique et mise en situation

            Public vise

            • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

            pré requis

            • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

            Formateurs

            • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

            En synthese

            • Formation pour les commerciaux conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre du recul sur leurs pratiques.

            Les plus de nos formations

            Nous nous adaptons à nos clients

            Un projet sur-mesure ? Nous vous accompagnons.

            EPHICIENCY vous accompagne dans la conception de modules et de parcours sur mesure pour tous vos projets de formation.

               

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              Formation NEGO IV

              Identifier les étapes de la démarche commerciale face à face et acquérir une méthode de vente efficace (questionner, négocier, argumenter, répondre aux objections…) 14 heures effectives Visioconférence2800 € TTC/Groupe LES OBJECTIFS Cette formation "Maîtriser...

              Formation NEGO V

              Si nous souhaitons obtenir quelque chose d'une autre personne ou d'une organisation, nous n'avons que quatre possibilités : l'exiger, l'extorquer par la manipulation, y renoncer, ou négocier.14 heures effectivesVisioconférence2800 € TTC/GroupeLES OBJECTIFSSi nous...

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              Quels sont les scénarios gagnants pour défendre ses prix et préserver ses marges ? 14 heures effectives Visioconférence2800 € TTC/Groupe LES OBJECTIFS Cette formation "Négocier et défendre ses prix et ses marges" permettra aux participants de :- Négocier et résister à...

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              CONTACTEZ-NOUS

              10 rue de la republique

              13001 MARSEILLE
              04 13 95 00 77
              infos@EPHICIENCY.com

              Formation NEGO VII

              Formation NEGO VI

              Formation «Négociation commerciale pour commerciaux seniors »

              Développer des méthodes et des outils de communication pour mener à bien des négociations commerciales de haut niveau ou compliquées, affirmer sa personnalité de négociateur pour s’adapter à tout type d’interlocuteurs, mieux exploiter son propre potentiel commercial.

              2 jours

              14 heures effectives

              w

              Réalisable à distance

              Visioconférence

              Tarif

              2800 € TTC/Groupe

              LES OBJECTIFS

              • Cette formation « Négociation commerciale pour commerciaux seniors » permettra aux participants de :
                – Identifier les facteurs payant dans une négociation
                – Connaître leurs points forts et leurs axes d’amélioration
                – Maîtriser les négociations difficiles
                – Adopter les bonne pratiques et les bons réflexes pour mieux interagir (écouter, questionner, argumenter, réfuter)

              LE PROGRAMME DE FORMATION

              Préparation de la négociation

              • Définir les objectifs

              – Optimistes et réalisables
              – Les objectifs « planchers »

              • Proposition initiale
              • Argumenter ses conditions
              • Gérer les concessions
              • La reformulation
              • Dessiner une conclusion profitable gagnant-gagnant

              Adaptation aux différents profils

              • Les principaux styles de négociation
              • Identification du ou des profils
              • Adaptation du style de négociation
              • Faire face à :

              – L’interlocuteur silencieux
              – L’interlocuteur agressif

              Prendre la main

              • Identifications des forces de chaque partie
              • S’affirmer en situation complexe
              • La posture :

              – Physique
              – Mentale

              • Eviter ou sortir d’une situation bloquée
              • Etre entre ouverture et fermeté
              • Réfuter les objections

              Concrétisation de la négociation

              • Création d’un compromis
              • Favoriser l’amélioration du résultat de la négociation
              • La situation d’échec :

              – Différer le compromis
              – Mise en place du plan de repli

              methode pedagogique

              • Apports théoriques
              • Brainstorming
              • Etudes de cas pratiques
              • Témoignages vidéo
              • Atelier pratique et mise en situation

              Public vise

              • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

              pré requis

              • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

              Formateurs

              • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

              En synthese

              • Formation pour les commerciaux conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre du recul sur leurs pratiques.

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                Formation NEGO VII

                La négociation commerciale est un processus qui doit prendre en compte les enjeux et les relations afin d’atteindre les résultats attendus. Un bon négociateur doit faire preuve d’une grande capacité à se concentrer sur l’atteinte de ses objectifs et d’une grande...

                Formation NEGO VI

                Développer des méthodes et des outils de communication pour mener à bien des négociations commerciales de haut niveau ou compliquées, affirmer sa personnalité de négociateur pour s'adapter à tout type d'interlocuteurs, mieux exploiter son propre potentiel commercial....

                Formation NEGO IV

                Identifier les étapes de la démarche commerciale face à face et acquérir une méthode de vente efficace (questionner, négocier, argumenter, répondre aux objections…) 14 heures effectives Visioconférence2800 € TTC/Groupe LES OBJECTIFS Cette formation "Maîtriser...

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                Si nous souhaitons obtenir quelque chose d'une autre personne ou d'une organisation, nous n'avons que quatre possibilités : l'exiger, l'extorquer par la manipulation, y renoncer, ou négocier.14 heures effectivesVisioconférence2800 € TTC/GroupeLES OBJECTIFSSi nous...

                Formation NEGO III

                La conquête clients est souvent vécue pour nombre de commerciaux comme un exercice difficile, voire démotivant et ils préfèrent "capitaliser" sur leurs fichiers clients existants. 14 heures effectivesVisioconférenceDemander un devisLES OBJECTIFS Prospecter et gagner...

                Formation NEGO II

                Quels sont les scénarios gagnants pour défendre ses prix et préserver ses marges ? 14 heures effectives Visioconférence2800 € TTC/Groupe LES OBJECTIFS Cette formation "Négocier et défendre ses prix et ses marges" permettra aux participants de :- Négocier et résister à...

                Formation NEGO I

                Conduire et réussir une négociation ne s'improvise pas. Savoir mener efficacement une négociation demande de l'adaptation, de la réactivité, de la diplomatie et beaucoup de créativité et de talent.7 heures effectivesVisioconférence1400 € TTC/GroupeLES OBJECTIFS Cette...

                CONTACTEZ-NOUS

                10 rue de la republique

                13001 MARSEILLE
                04 13 95 00 77
                infos@EPHICIENCY.com

                Formation NEGO VII

                Formation NEGO IV

                Formation «Maîtriser l’entretien commercial pour convaincre »

                Identifier les étapes de la démarche commerciale face à face et acquérir une méthode de vente efficace (questionner, négocier, argumenter, répondre aux objections…)

                2 jours

                14 heures effectives

                w

                Réalisable à distance

                Visioconférence

                Tarif

                2800 € TTC/Groupe

                LES OBJECTIFS

                • Cette formation « Maîtriser l’entretien commercial pour convaincre » permettra aux participants de :
                  – Maîtriser les techniques de vente
                  – Construire et personnaliser son argumentation
                  – Trouver le bon réflexe pour traiter l’objection
                  – Obtenir la confiance du client, créer un bon climat relationnel et professionnel et conclure la vente

                LE PROGRAMME DE FORMATION

                Les règles d’or de la communication commerciale

                • Communication et écoute
                • Impact du non verbal
                • Attitudes positives

                Les 7 étapes de l’entretien commercial

                • De la préparation au suivi
                • Préparer sa visite (informations à réunir, définition des objectifs)
                • Prise de contact (instaurer la confiance, définir les objectifs de l’entretien)
                • Découvrir les besoins et attentes du client (questionnement et écoute)
                • Argumenter (construction et personnalisation de l’argumentaire)
                • Convaincre
                • Négocier (facteurs de réussite, manier habilement les concessions)
                • Terminer un entretien (techniques pour conclure) et prendre congé (préparer la prochaine visite)

                La fidélisation des clients

                • Les différents niveaux de la « fidélité client »
                • Instaurer un lien permanent avec ses clients
                • Connaitre et développer des outils pour fidéliser : centres d’appels, consumers magazines, les services additionnels, les cartes de fidélité et programmes à points, clubs d’entreprises
                • Savoir récompenser ses meilleurs clients

                methode pedagogique

                • Apports théoriques
                • Brainstorming
                • Etudes de cas pratiques
                • Témoignages vidéo
                • Atelier pratique et mise en situation

                Public vise

                • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

                pré requis

                • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

                Formateurs

                • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

                En synthese

                • Formation pour les commerciaux conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre du recul sur leurs pratiques.

                Les plus de nos formations

                Nous nous adaptons à nos clients

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                  La négociation commerciale est un processus qui doit prendre en compte les enjeux et les relations afin d’atteindre les résultats attendus. Un bon négociateur doit faire preuve d’une grande capacité à se concentrer sur l’atteinte de ses objectifs et d’une grande...

                  Formation NEGO VI

                  Développer des méthodes et des outils de communication pour mener à bien des négociations commerciales de haut niveau ou compliquées, affirmer sa personnalité de négociateur pour s'adapter à tout type d'interlocuteurs, mieux exploiter son propre potentiel commercial....

                  Formation NEGO IV

                  Identifier les étapes de la démarche commerciale face à face et acquérir une méthode de vente efficace (questionner, négocier, argumenter, répondre aux objections…) 14 heures effectives Visioconférence2800 € TTC/Groupe LES OBJECTIFS Cette formation "Maîtriser...

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                  Si nous souhaitons obtenir quelque chose d'une autre personne ou d'une organisation, nous n'avons que quatre possibilités : l'exiger, l'extorquer par la manipulation, y renoncer, ou négocier.14 heures effectivesVisioconférence2800 € TTC/GroupeLES OBJECTIFSSi nous...

                  Formation NEGO III

                  La conquête clients est souvent vécue pour nombre de commerciaux comme un exercice difficile, voire démotivant et ils préfèrent "capitaliser" sur leurs fichiers clients existants. 14 heures effectivesVisioconférenceDemander un devisLES OBJECTIFS Prospecter et gagner...

                  Formation NEGO II

                  Quels sont les scénarios gagnants pour défendre ses prix et préserver ses marges ? 14 heures effectives Visioconférence2800 € TTC/Groupe LES OBJECTIFS Cette formation "Négocier et défendre ses prix et ses marges" permettra aux participants de :- Négocier et résister à...

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                  Conduire et réussir une négociation ne s'improvise pas. Savoir mener efficacement une négociation demande de l'adaptation, de la réactivité, de la diplomatie et beaucoup de créativité et de talent.7 heures effectivesVisioconférence1400 € TTC/GroupeLES OBJECTIFS Cette...

                  CONTACTEZ-NOUS

                  10 rue de la republique

                  13001 MARSEILLE
                  04 13 95 00 77
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                  Formation NEGO VII

                  Formation NEGO V

                  Formation «Négocier selon la méthode de Chris Voss »

                  Si nous souhaitons obtenir quelque chose d’une autre personne ou d’une organisation, nous n’avons que quatre possibilités : l’exiger, l’extorquer par la manipulation, y renoncer, ou négocier.

                  2 jours

                  14 heures effectives

                  w

                  Réalisable à distance

                  Visioconférence

                  Tarif

                  2800 € TTC/Groupe

                  LES OBJECTIFS

                  Si nous l’exigeons ou si nous manipulons, nous ne respectons pas l’autre, et si nous y renonçons, nous ne nous respectons pas nous-mêmes. Pour éviter l’agressivité de la contrainte, la fausseté de la manipulation, ou la frustration de l’abandon, il ne reste donc qu’une option : négocier éthiquement en prenant en compte les besoins légitimes de toutes les personnes concernées.

                  Cette formation « Négocier selon la méthode de Chris Voss » permettra aux participants de :
                  – Maîtriser les techniques de vente
                  – Construire et personnaliser son argumentation
                  – Trouver le bon réflexe pour traiter l’objection
                  – Obtenir la confiance du client, créer un bon climat relationnel et professionnel et conclure la vente

                  LE PROGRAMME DE FORMATION

                  1. La négociation ne doit jamais être une confrontation

                  Si vous impliquez votre égo dans la situation, votre interlocuteur, à savoir votre manager ou votre chef, va également impliquer son égo.

                  2. Serein et calme, les clés pour une bonne négociation

                  – Demander une augmentation salariale peut être intimidant. Peu de gens peuvent affirmer être parfaitement à l’aise avec cet exercice. Or, réussir à garder son calme est une des clés pour mener à bien une (re)négociation et obtenir l’augmentation convoitée !

                  – Ce que le langage corporel dit de vous en entretien.

                  3. Usez du mirroring pertinemment

                  L’être humain adore être imité. Nous aimons que les autres fassent la même chose que nous, tant au niveau des paroles que des gestes. Le mirroring désigne ce procédé qui consiste à répéter ou imiter son interlocuteur.

                  4. Poser des questions calibrées

                  Les questions calibrées sont pour Chriss Voss des questions ouvertes, qui encouragent l’interlocuteur à développer naturellement ses propos, à étoffer sa réponse.

                  5. Faire preuve d’empathie tactique

                  Une des techniques les plus intéressantes de Chriss Voss est ce qu’il nomme « l’empathie tactique ». Sous ce terme singulier se cache un trait d’intelligence émotionnelle : le fait de comprendre la perspective de l’interlocuteur et de se mettre à sa place.

                  6. Éviter les chiffres ronds

                  Chriss Voss nous conseille également de privilégier les chiffres précis aux chiffres ronds.

                  7. Utiliser le système Ackerman

                  methode pedagogique

                  • Apports théoriques
                  • Brainstorming
                  • Etudes de cas pratiques
                  • Témoignages vidéo
                  • Atelier pratique et mise en situation

                  Public vise

                  • Cette formation est conçue pour tous les publics – 16 participants max. / session

                  pré requis

                  • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre ce module

                  Formateurs

                  • Formateurs praticiens de la prévention des RPS et du management de l’amélioration de la QVT

                  En synthese

                  • Formation pour les commerciaux conçu pour ouvrir de nouvelles perspectives  et leur permettre de prendre du recul sur leurs pratiques.

                  Les plus de nos formations

                  Nous nous adaptons à nos clients

                  Un projet sur-mesure ? Nous vous accompagnons.

                  EPHICIENCY vous accompagne dans la conception de modules et de parcours sur mesure pour tous vos projets de formation.

                     

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